L’essentiel, en cinq points
Le formulaire de rappel demande trois choses : ce que vous êtes, ce qui vous amène, et de quoi vous joindre. Votre demande n’est accessible qu’au cabinet et au prestataire qui maintient ce site, tous deux tenus au secret professionnel. Elle est effacée de la base de ce site sous 48 heures. Elle n’est jamais cédée ni revendue. Et ce site ne dépose aucun cookie sur votre appareil.
Ce que vous nous transmettez
Deux formulaires seulement collectent des informations sur ce site, et ils ne demandent que ce qui sert à vous répondre.
- Le formulaire de rappel — votre profil (entreprise ou particulier), le motif de votre demande, votre nom et votre téléphone. Le motif peut rester « Je préfère en parler de vive voix » : c’est une réponse valable, et c’est même celle que nous vous conseillons si écrire vous coûte.
- Le formulaire de contact — votre nom, votre courriel, éventuellement votre société et votre téléphone, et le message que vous rédigez librement.
À cet envoi s’ajoutent des informations techniques que tout serveur reçoit et que nous conservons avec la demande, pour savoir d’où viennent nos contacts et écarter les envois automatisés : la page depuis laquelle vous avez écrit, le site ou l’annonce qui vous y a conduit, votre adresse IP, votre navigateur et le type d’appareil. Rien de tout cela ne sert à vous profiler, et rien n’en sort du cabinet.
Ce qui se passe après l’envoi
Votre demande part directement dans la messagerie du cabinet. Elle n’est traitée par aucun centre d’appels, aucune plateforme commerciale, aucun prestataire de prospection.
C’est un enquêteur du cabinet qui vous rappelle, sous 24 heures ouvrées, depuis le 06 14 57 32 24, le numéro affiché sur ce site — ou depuis une ligne fixe du cabinet, dont le numéro peut alors vous être inconnu. Ce premier échange est gratuit, sans engagement, et il sert d’abord à savoir si une enquête est utile dans votre situation : il arrive que la réponse soit non, et nous le disons.
Si le moment du rappel importe — parce que vous n’êtes pas toujours seul, parce qu’un appel inattendu vous mettrait en difficulté — indiquez-le dans votre message. C’est une demande courante, et elle est respectée.
Combien de temps vos données sont conservées
Les demandes reçues par ce site sont effacées de sa base au bout de 48 heures, automatiquement. Passé ce délai, il ne reste rien de votre demande sur le serveur du site : ni votre nom, ni votre téléphone, ni le motif que vous avez choisi.
Le courriel que le cabinet reçoit, lui, est conservé le temps de traiter votre demande, puis pendant la durée de la relation si elle se poursuit — comme n’importe quel échange professionnel.
Qui y a accès
Vos informations sont destinées au seul Groupe CEDE. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires commerciaux, et elles ne servent à aucun envoi publicitaire.
Concrètement, seules deux structures peuvent lire vos demandes, dans la messagerie comme dans la base du site : le Groupe CEDE, et Sitizy, la société qui développe et maintient ce site. Toutes deux sont tenues au secret professionnel.
Au-delà de ces mentions, la confidentialité de ce que vous nous confiez relève du secret professionnel : elle est une obligation déontologique de la profession d’agent de recherches privées, dont le CNAPS contrôle le respect.
Vos droits
Les informations que vous transmettez sont traitées pour répondre à votre demande — ce que le règlement européen appelle l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative — et, pour les informations techniques, au titre de l’intérêt légitime du cabinet à savoir d’où viennent ses contacts et à se protéger des envois automatisés.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données qui vous concernent. Pour l’exercer, il suffit d’écrire à r.desbois@detective-enqueteur.com, ou par courrier au siège du cabinet, 130 rue Clément Ader, 27000 Évreux. Nous répondons dans le mois.
L’identité de l’éditeur du site, ses autorisations d’exercice et les crédits photographiques figurent dans les mentions légales.